Menjalankan bisnis perhotelan membutuhkan ketelitian tingkat tinggi. Di awal pembangunan, memiliki aset gedung yang megah dengan fasilitas lengkap tampak menjamin kesuksesan finansial. Namun di lapangan, tidak jarang pemilik hotel dihadapkan pada kenyataan pahit: tingkat hunian (occupancy) stagnan, ulasan tamu cenderung menurun, dan keuntungan bersih tak kunjung memenuhi target.





