Setiap bisnis hospitality—baik hotel bintang, hotel independen, maupun resort—sebenarnya memiliki potensi pertumbuhan yang berharga. Namun dalam praktiknya, tidak sedikit pengelola dan owner hotel yang merasa performa bisnisnya cenderung stagnan, tingkat okupansi sulit naik, atau justru pendapatan tinggi tetapi margin keuntungan (GOP) terus tergerus.





