Salah satu kunci keberhasilan hotel baru terletak pada tim yang solid. Dalam tahap pre-opening, membangun tim yang terampil dan terorganisir sangat penting untuk memastikan operasional berjalan lancar sejak awal. Berikut adalah langkah-langkah untuk membangun tim pre-opening yang solid dan efektif.
1. Rekrutmen Tepat Sasaran
Tahap pertama adalah memastikan proses rekrutmen dilakukan dengan teliti. Cari individu yang memiliki pengalaman dan keahlian di bidang perhotelan, mulai dari manajemen hingga staf operasional. Rekrutmen yang tepat akan menciptakan fondasi tim yang kuat.
2. Pelatihan Komprehensif
Pelatihan adalah kunci untuk menyelaraskan visi dan misi hotel dengan tugas sehari-hari staf. Adakan pelatihan yang mencakup Standard Operating Procedures (SOP), etika pelayanan, dan simulasi operasional. Dengan pelatihan ini, staf dapat memahami peran mereka dan memberikan pelayanan terbaik kepada tamu.
3. Mendorong Kolaborasi Antar Departemen
Dalam operasional hotel, kerja sama antar departemen sangat penting. Pastikan tim dari berbagai divisi, seperti front office, housekeeping, dan food & beverage, saling berkomunikasi dan bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama. Simulasi kerja tim dapat membantu meningkatkan kolaborasi.
4. Pemimpin yang Inspiratif
Seorang pemimpin yang baik adalah penggerak utama tim pre-opening. Pilih manajer yang memiliki kemampuan kepemimpinan, komunikasi yang baik, dan pengalaman dalam industri perhotelan. Pemimpin yang inspiratif dapat memotivasi tim untuk bekerja dengan semangat dan fokus.
5. Membangun Budaya Kerja Positif
Budaya kerja yang positif dapat meningkatkan produktivitas dan kepuasan kerja tim. Dorong komunikasi yang terbuka, berikan apresiasi atas kinerja yang baik, dan ciptakan lingkungan kerja yang mendukung. Budaya ini akan membantu tim menghadapi tantangan dengan lebih baik.
Kesimpulan
Membangun tim pre-opening yang solid adalah investasi jangka panjang bagi kesuksesan hotel Anda. Dengan rekrutmen yang tepat, pelatihan yang memadai, dan budaya kerja yang positif, tim Anda akan siap memberikan pelayanan berkualitas dan memastikan hotel Anda mencapai kesuksesan sejak hari pertama.
Informasi lebih lanjut terkait pre-opening hotel dapat menghubungi kami di :
Salak Hospitality
Jl. Ir. H. Djuanda No. 8 Kota Bogor
0251 8373 111 ext 6616
WA : 0811 1920 3003
https://www.salakhospitality.com